Close
Als nieuwe klant van VoltMaster ontvang jij standaard 10 jaar garantie op de installatie van jouw zonnepanelen. Dat kunnen we doen, omdat we vertrouwen hebben in onze monteurs en service. En ondanks dat we alle tijd nemen om jouw zonnepanelen te installeren, kan er zich in de loop van de tijd toch onverwacht een defect voordoen. Mocht het defect buiten de eigen schuld zijn ontstaan en functioneert het systeem niet zoals je mag verwachten? Dan komen onze installateurs kosteloos langs om het defect in het systeem te herleiden én herstellen. De installatiegarantie beschermt jou als consument en geldt als garantie dat werkzaamheden op het dak goed zijn uitgevoerd.
De standaard looptijd van onze installatiegarantie op zonnepanelen is 10 jaar. Deze garantie is van toepassing op alle componenten van het systeem, inclusief de panelen, optimizers, bekabeling en overige installatiematerialen. Eventuele problemen in het systeem die terug te voeren zijn naar de installatie worden kosteloos hersteld binnen de voorwaarden van de installatiegarantie. Hieronder gaan we dieper in op de aanvullende voorwaarden van onze installatiegarantie.
Als je ervoor kiest om zonnepanelen te huren bij Voltmaster, dan garanderen wij gedurende de looptijd van de huurovereenkomst een volledig functionerend systeem. Je hoeft geen beroep te doen op de installatiegarantie, aangezien dit zou leiden tot een dubbele garantie, wat in feite niet nodig is. Het huren van zonnepanelen bij Voltmaster gebeurt standaard voor een periode van 10 jaar, met de optie om het systeem eerder over te nemen. Als er binnen deze periode een defect optreedt aan het zonnepanelensysteem dat terug te voeren is naar de installatie, dan komen we kosteloos langs om het te repareren.
Waarom bieden we tien jaar installatiegarantie? We hebben volledig vertrouwen in de kwaliteit van onze producten en de vaardigheden van onze installateurs. Daarom bieden we een uitgebreide installatiegarantie van tien jaar, die ons vertrouwen in het product weerspiegelt en ervoor zorgt dat jouw systeem de maximale hoeveelheid zonne-energie produceert. Met onze installatiegarantie op zonnepanelen garanderen we dat je een correct geïnstalleerd systeem hebt dat elke dag 100% duurzame energie levert vanaf je eigen dak. Daar staan we voor.
Wat valt er onder de installatiegarantie? In principe omvat de garantie alles wat direct gerelateerd is aan de installatie van het systeem. Dit kan bijvoorbeeld een losse kabelverbinding of bevestigingsmateriaal zijn, mogelijk veroorzaakt door een normale storm.
Wat valt er niet onder de installatiegarantie voor zonnepanelen? Problemen of defecten die niet direct gerelateerd zijn aan de installatie van de zonnepanelen vallen niet onder de installatiegarantie. Voorbeelden hiervan zijn:
Er kunnen ook uitzonderlijke omstandigheden zijn. Als er bijvoorbeeld problemen op het dak ontstaan door een tornado, valt dit niet onder de installatiegarantie. Hetzelfde geldt voor de meeste opstalverzekeringspolissen.
Wat als mijn zonnepanelen defect zijn, maar buiten de 10 jaar installatiegarantie vallen? Naast de installatiegarantie op zonnepanelen biedt Voltmaster ook een productgarantie. Als het defect buiten de looptijd van de installatiegarantie valt, kun je vaak nog een beroep doen op deze productgarantie, afhankelijk van de situatie. De looptijd van de productgarantie varieert per type zonnepaneel en leverancier. Als je geen aanspraak meer kunt maken op de geldende garanties, helpen we je natuurlijk nog steeds graag bij het oplossen van het defect. We zullen je tijdig en transparant informeren over de verwachte kosten.
Wat als de monitoring van mijn zonnepanelen niet werkt? Je kunt de opbrengst van je zonnepanelen eenvoudig volgen via onze monitoring app. Het kan voorkomen dat de monitoring app niet werkt, vaak als je onlangs van provider bent veranderd. De omvormer en monitoring app zijn ingesteld via de internetverbinding met de provider. Als je van provider verandert, krijg je een nieuwe router en moet je de omvormer opnieuw configureren. We helpen je hier graag bij, maar helaas valt dit niet onder de installatiegarantie.
Openingstijden
Ma : 09:00 – 17:00
Di : 09:00 – 17:00
Wo : 09:00 – 17:00
Do : 09:00 – 17:00
Vr : 09:00 – 17:00
Za : Gesloten
Zo : Gesloten
